Michael Campos

Como a inteligência artificial pode favorecer seu negócio

Michael Campos
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    Muitas pessoas já estão começando a lidar com o conceito de IAs. Inclusive, entender se a inteligência artificial pode favorecer seu negócio é um ponto importante para conseguir trabalhar com qualidade e aproveitando os conceitos tecnológicos.

    O mundo está passando por um processo conhecido como transformação digital, assim, essas ações têm sido conquistadas graças aos avanços tecnológicos mais qualificados para a estrutura de uma empresa.

    Desse modo, o investimento de empresas é muito importante para saber como lidar com a situação, garantindo uma estrutura muito mais adequada para o trabalho como um todo.

    Embora as IAs pareçam algo vindo do futuro, trata-se de uma realidade cada vez mais popular, assim como um sistema de automação residencial e outros recursos provenientes da tecnologia.

    Os sistemas de inteligência artificial são todos aqueles que utilizam uma série de avanços tecnológicos para simular o pensamento humano, por exemplo:

    • Softwares;
    • Mecanismos diversos;
    • Redes neurais;
    • Hardware.

    Com essas ferramentas, é possível identificar ações humanas provenientes das máquinas, que conseguem interpretar o mundo à sua volta, atuando com tomada de decisões e processos de trabalho completamente livres da interação humana.

    Além disso, através de mecanismos de machine learning, você consegue fazer as inteligências artificiais aprenderem com suas próprias rotinas, otimizando os processos e conquistando mais qualidade em suas ações de, por exemplo, etiquetas para pneus.

    Inclusive, quando uma máquina consegue compreender seu próprio trabalho, pode executar suas tarefas com muito mais qualidade, conquistando uma estrutura mais otimizada no mercado.

    O impacto das IAs nas empresas

    Por conta da popularização desse tipo de equipamento, muitas empresas têm aproveitado melhor suas ações com o apoio da tecnologia para fazer todas as estruturas necessárias para conseguir bons resultados.

    Algumas áreas em particular tiveram impactos muito grandes nesse tipo de atividade, e você precisa pensar em como trabalhar com qualidade e categoria para explorar todos os recursos de suas ações em uma empresa de, por exemplo, uniforme para restaurante.

    Pois bem, entenda mais sobre qual o impacto da Inteligência Artificial, bem como as áreas mais beneficiadas com toda essa tecnologia: 

    Tecnologia da Informação

    Um dos modelos mais básicos de atividade, o TI é muito beneficiado com qualquer estrutura de avanço tecnológico.

    As áreas de TI não só têm utilizado as IAs, mas adotando-as como parte integrante de seu trabalho, procurando novas formas de aproveitar esse tipo de ação em, por exemplo, peças para motores elétricos ou outras frentes.

    Os recursos de automação explorados pelo TI podem ser usados em várias ações dentro do setor da empresa, desde a segurança digital até a comunicação.

    Serviços como o help desk são muito beneficiados com este tipo de sistema, uma vez que agilizam todo o processo de atendimento e buscam respostas rápidas para o suporte imediato para os clientes.

    Além disso, a administração de sistemas é um trabalho complexo, que depende do serviço humano. Entretanto, as inteligências artificiais podem ajudar no sentido de otimizar os processos e facilitar a emissão de relatórios e outras ferramentas, por exemplo, para utilizar a destruição de documentos.

    Até mesmo a gestão de projetos, que é uma área mais voltada para o campo administrativo, pode ser beneficiada com este tipo de ação. É importante saber como e quando usar sua estrutura para conseguir benefícios razoáveis para sua empresa.

    Marketing e comunicação

    Muitas pessoas ainda não sabem, mas os setores de marketing e de comunicação têm um forte apelo para a utilização de inteligências artificiais. Para o marketing, uma das principais ferramentas é o conceito de Big Data.

    Esta inteligência artificial coleta inúmeros dados e informações em tempo recorde, criando relatórios e avaliações completas em questão de segundos.

    Inclusive, isso é importante para você conseguir identificar pontos fortes e fracos em sua estratégia publicitária, seja no âmbito de venda de equipamentos para internet ou em qualquer outra frente de atuação.

    Além disso, criar uma base de público depende muito das informações que você consegue coletar. Essas ferramentas são importantes para você conseguir trabalhar com qualidade e explorar todo o seu potencial de mercado.

    Já para a comunicação, uma das principais maneiras de conseguir utilizar as inteligências artificiais é através dos chatbots. Estas ferramentas são fundamentais para otimizar o diálogo entre seus consumidores e marcas.

    O chatbot é um mecanismo que responde de maneira automatizada as principais dúvidas de seus clientes. Dessa forma, ele pode resolver uma série de problemas relacionados a esse tipo de atividade de, por exemplo, uma empresa que vende expositor de ração.

    Isso acaba desafogando sua fila de atendimento, permitindo que só chegue ao atendimento humano casos realmente mais complexos. Dessa forma, você consegue trabalhar com mais atividade e atender a um público muito maior.

    Além disso, estas ferramentas também têm possibilidade de serem otimizadas com o machine learning, garantindo uma atenção ainda maior para a ferramenta e possibilidades de atendimento muito melhor qualificadas.

    O chatbot não tem limitações humanas também, o que significa que você terá um atendimento inicial que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    Então, mesmo que o consumidor tenha um problema durante a madrugada, você garante, pelo menos, o atendimento inicial. Isso é muito importante para tranquilizar o cliente, que sabe que poderá contar com você assim que possível.

    Para que o chatbot tenha uma efetividade maior, entretanto, é importante ter cuidado e atenção com seus consumidores. Quando você precisar retornar o contato para seu cliente, o faça assim que possível.

    Isso garante uma estrutura mais qualificada para suas ações, permitindo um trabalho muito mais otimizado para suas ações de comunicação usando as inteligências artificiais com mais qualidade para empresas de, por exemplo, manutenção de caminhão.

    Financeiro

    O processo financeiro é repleto de detalhes importantes de processamento para conseguir ser mais efetivo. Por isso, é muito importante conseguir fazer esse tipo de atividade de uma forma mais automatizada.

    Além disso, as inteligências artificiais podem avaliar casos e opções, identificando possibilidades de movimentação financeira para embasar escolhas mais efetivas, garantindo assim recursos muito melhores qualificados.

    O processo de decisão é muito importante para conseguir trabalhar com mais qualidade esse tipo de informações, conquistando um setor financeiro mais estruturado e qualificado.

    Nesse caso, as informações são muito mais precisas, conseguindo coletar importantes indicadores financeiros para conseguir trabalhar com mais qualidade esse tipo de atividade.

    Quanto melhor você conseguir trabalhar com qualidade suas finanças, maiores são as chances de diminuir o índice de inadimplência com sua empresa. Esse é um dos principais elementos a se atentar quando o assunto for o setor financeiro.

    O Brasil possui um grupo grande de pessoas inadimplentes, e muitas delas estão nessa situação por dificuldade de pagamento, e não má-fé. As inteligências artificiais conseguem explorar melhor esse conteúdo, garantindo boas opções para qualquer tipo de processo.

    Recursos Humanos

    O setor de RH de uma empresa pode receber grandes benefícios com as IAs. Em primeiro lugar, a substituição de trabalhos manuais e repetitivos por dispositivos robóticos, o que é muito mais adequado para sua estrutura empresarial.

    Isso porque as máquinas têm muito menos chance de errar os processos, uma vez que são programadas e seguirão esse mesmo ritmo sem nenhum tipo de diminuição. Esses recursos são cada vez mais fundamentais para trabalhar com suas atividades.

    Um grave problema relacionado ao trabalho com os recursos humanos é lidar com acidentes de trabalho e processos trabalhistas por conta de problemas ocasionados desse tipo de atividade, o que normalmente é reduzido quando você lida com inteligências artificiais.

    Além disso, estas ferramentas podem ser muito interessantes para você conseguir conquistar um trabalho mais efetivo no momento da contratação. Elas conseguem trabalhar com mais qualidade em suas buscas, identificando os melhores candidatos.

    Então, cabe ao setor de RH compreender as informações coletadas com as IAs e identificar os pontos que serão falados de maneira mais efetiva durante as entrevistas.

    Esse tipo de ação acaba facilitando muito para os profissionais de RH, que podem deixar passar algum talento por uma simples falta de atenção.

    Gestão

    Para os gestores, as inteligências artificiais são grandes aliadas. Seu potencial de produção acaba aparecendo muito mais possibilidades para uma tomada de decisão mais assertiva, sem que você tenha medo de lidar com os resultados.

    As IAs serão responsáveis por uma série de ações, que podem ter identificação de todos os elementos responsáveis para uma situação em particular. Isso pode ser relacionado a qualquer tipo de ação em qualquer setor da empresa.

    Quanto mais sua equipe de gestão se adaptar aos recursos das inteligências artificiais, maior será o impacto que elas recebem nesse tipo de situação.

    Considerações finais

    As inteligências artificiais deixaram de ser uma figura saída de filmes de ficção científica e se tornaram uma realidade muito praticável e útil para a maioria das empresas. O mercado está cada vez mais popularizando esse tipo de recurso.

    Os benefícios oferecidos pelas inteligências artificiais são muito importantes para conseguir trabalhar com mais qualidade e oferecer recursos otimizados para sua corporação, trabalhando com muito mais qualidade e possibilidade.

    Entretanto, é preciso estar atento para conseguir melhores resultados com esse tipo de recurso, otimizando uma série de possibilidades para suas ações no mercado, tornando-se uma liderança neste recurso.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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