# Como fazer um estudo de público-alvo eficaz

> Source: https://michaelcampos.com.br/como-fazer-um-estudo-de-publico-alvo-eficaz/  
> Author: Guia de Investimento  
> Date: 2022-10-10T11:16:31-03:00

Para se ter sucesso nas ações de [marketing](https://michaelcampos.com.br/acabou-de-se-formar-em-design/) da sua empresa, se faz extremamente necessário um **estudo de público-alvo** aprofundado.

 É através dele que você identifica qual é o seu segmento de atuação e, consequentemente, entende seu consumidor com uma maior profundidade para que assim consiga aumentar as suas [vendas](https://michaelcampos.com.br/vendas-em-2025-o-que-ainda-funciona/).

 A seguir, teremos o [passo a passo](https://michaelcampos.com.br/planejar-eventos-corporativos-de-sucesso/) para se fazer um estudo de público-alvo eficaz.

  

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## O que é público-alvo?

 Público-alvo é um grupo de pessoas que possuem características semelhantes. Pode-se ser chamado de público-alvo, segmento-alvo ou mercado-alvo.

 É um grupo em específico dentro do mercado a quem os produtos de uma empresa se direcionam e atendem suas necessidades.

 Cada segmento dentro do mercado tem diferentes características, desejos, problemas e reações a determinados produtos e abordagens.

 Seu público-alvo o ajuda a identificar a quais perfis o seu produto melhor se relaciona e quais abordagens possuem o maior e melhor impacto.

 

## Qual a importância de definir um público-alvo?

 Não se consegue abordar todo mundo e ter a mesma reação ao produto ou [serviço](https://michaelcampos.com.br/servicos-terceirizados-produtividade/). Ao definir um segmento-alvo, a sua empresa consegue deixar de dispersar seus esforços de marketing com pessoas que não possuem o perfil para adquirir o seu produto.

 Isso porque então ela passa a focar em impactar pessoas que realmente possuem o perfil e potencial para de fato o comprarem.

 Através de uma pesquisa aprofundada é possível identificar o segmento dentro do mercado que melhor se encaixa com as características que o seu produto fornece e satisfaz.

 

## Público-alvo para consumidor

 O mercado é dividido em vários segmentos, onde existem 4 características que se destacam:

 
- Geográfica;
- Demográfica;
- Psicográfica;
- Comportamental.

 São através dessas características que é possível identificar o seu público-alvo e focar em uma [estratégia](https://michaelcampos.com.br/estrategias-de-marketing-efetivas-para-diferentes-segmentos-no-mercado/) de venda.

 

### Geográfica

 Essa segmentação se refere à região em que seu público se localiza. Se você vende [**piso para tenda**](https://www.pegoraritendas.com.br/piso-tenda) em Santa Catarina, não pode [criar estratégias](https://michaelcampos.com.br/veja-como-criar-estrategias-de-marketing-digital-para-geracao-z/) baseadas no perfil das pessoas que residem na Bahia, e vice-versa.

 Estão dentro da segmentação geográfica: nações, estados, regiões, cidades, bairros, etc. Ela existe porque diferentes regiões possuem diferentes culturas, modos de expressão, de fala, humores e estilos.

 Existem ainda mercados de atuação que dependem única e exclusivamente de sua localização, como é o caso de mercadinhos locais, lojas pequenas de bairro e até academia.

 Nesses locais [pode ser](https://michaelcampos.com.br/como-o-trabalho-remoto-pode-ser-benefico-para-sua-empresa/) observada uma preferência àquelas que são próximas à sua residência ou local de [trabalho](https://michaelcampos.com.br/laudos-de-seguranca-e-saude-no-trabalho-2/). Esse processo é conhecido como marketing local.

 

### Demográfico

 O segmento demográfico possui muitas variáveis. Esse segmento é dividido por idade, tamanho da família, ciclo de vida da família, sexo, renda, ocupação, grau de instrução, religião, raça, geração e classe social.

 A idade e o ciclo de vida de uma pessoa têm grande impacto nos seus hábitos de consumo.

 Um jovem que acabou de adquirir o seu primeiro imóvel, por exemplo, pode não estar interessado em um [**serviço de administração de condomínios**](https://www.auditce.com.br/servico-administracao-condominios), com o foco em economizar um pouco mais.

 Já com mais de idade, uma família maior e maior estabilidade financeira, essa mesma pessoa pode ter como prioridade a [segurança](https://michaelcampos.com.br/seguranca-em-wordpress-como-proteger-seu-site-contra-ataques/) e qualidade de sua moradia e, assim, anos mais tarde contratar esse mesmo serviço.

 

### Psicográfica

 Na segmentação psicográfica, os perfis são divididos baseados na personalidade, [estilo](https://michaelcampos.com.br/como-cuidados-de-saude-e-estilo-de-vida-positivamente-impactam-seu-bem-estar/) de vida e valores. Nesse segmento sua principal análise são as motivações do seu cliente e seus recursos.

 Aqui se observa se o seu público é vaidoso, autoconfiante, sempre em busca por [novidades](https://michaelcampos.com.br/wordpress-para-2025-saiba-o-que-e-novidade/) e [inovação](https://michaelcampos.com.br/exib-rede-social-para-designers/), entre outros aspectos.

 

### Comportamental

 Um pouco relacionado com a segmentação psicográfica, esse segmento analisa as atitudes de seu cliente e seu modo de vida.

 Uma [**empresa de capachos**](https://www.camposcapachos.com.br/empresa-capachos) que oferece capachos personalizados, por exemplo, pode buscar mulheres de 30 a 60 anos, geeks, vaidosas com a [casa](https://michaelcampos.com.br/concreto-usinado-na-construcao-civil/) e que buscam por decorações mais voltadas ao seu perfil.

 

## Público-alvo para empresa

 Já no público-alvo para [empresas](https://michaelcampos.com.br/guia-global-para-vendas/), o B2B ([business](https://michaelcampos.com.br/marketing-interno-qual-a-importancia/) *to business)*, as características são diferentes, uma vez que seu *target* (alvo) passam a ser empresas em vez de pessoas. Seus segmentos são divididos em:

 
- Segmento de atuação;
- Porte da empresa;
- Faturamento;
- Número de funcionários;
- Localização;
- Maturidade no mercado.

 Todos esses fatores impactam no meio de abordagem e no seu mercado-alvo.

 Uma empresa que fornece [**climatizadores para supermercados**](https://www.climatizerepresentacoes.com.br/climatizadores-supermercados), por exemplo, pode buscar redes de supermercados de alto porte, com faturamento alto, média de 200 funcionários, situada no sudeste brasileiro e com muitos anos de atuação no mercado.

 Através dessa análise é possível realizar uma segmentação no mercado e atrair seus clientes da melhor forma, com divulgações e interações voltadas exclusivamente para eles. Dessa forma, se consegue impactar uma maior quantidade de clientes.

 Outro exemplo de segmentação B2B pode ser uma empresa que fornece não só o processo, mas uma [**elaboração de projeto de terraplenagem**](https://www.ambienteseengenharia.com.br/elaboracao-projeto-terraplenagem).

 Essa empresa pode ter como segmento empresas de [construção](https://michaelcampos.com.br/entenda-a-economia-construcao-civil/) que buscam iniciar [projetos](https://michaelcampos.com.br/5-projetos-faceis-para-renovar-seus-moveis/) no nordeste brasileiro, empresas de alto porte, com cerca de 70 funcionários, faturamento de até R$ 3 milhões ao ano e recém-chegadas no mercado.

 Cada caso mostra um diferente perfil de possíveis compradores que devem receber diferentes abordagens para a venda do produto.

 

## Público-alvo e persona

 É muito comum a confusão de público-alvo com persona. Os dois são muito parecidos, entretanto possuem significados diferentes.

 Um público-alvo é um grupo de pessoas para quem seu produto ou serviço é destinado, podendo ser caracterizado pelos segmentos anteriormente citados.

 Já a persona é o consumidor ideal para o seu produto. É aquele personagem criado e idealizado, com dores, necessidades e hábitos que se encaixam perfeitamente com o seu produto e a solução que ele oferece.

 

## Problemas, medos e sonhos

 Uma vez que a pesquisa de público-alvo já foi realizada e assim foi identificado o segmento do mercado que melhor se identifica com o seu produto, se pode analisar [quais são](https://michaelcampos.com.br/saiba-quais-sao-os-principais-setores-para-estruturar-sua-empresa/) as necessidades, medos e sonhos do seu cliente.

 Além de identificar o segmento de atuação, é também através dessa pesquisa que você consegue identificar o que o seu público-alvo realmente quer, o que ele busca e espera do seu produto e como [ele pode](https://michaelcampos.com.br/o-que-e-cms-e-o-que-ele-pode-fazer-para-sua-empresa/) resolver o problema do seu [lead](https://michaelcampos.com.br/o-que-e-lead-tracking-e-por-que-usar/) (potencial cliente).

 Todo produto ou serviço sana uma dor. Através da relação com o seu cliente é possível identificar esses aspectos.

 Uma empresa que fabrica [**camisas de silicone a pronta entrega**](https://www.electrosil.com.br/camisas-silicone-pronta-entrega), por exemplo, resolve o problema de máquinas que precisam desse revestimento.

 A partir do momento em que se identifica os problemas que o seu cliente possui, seus medos e sonhos, é possível criar [estratégias](https://michaelcampos.com.br/vendas-e-ia-transformando-negocios-com-inteligencia-artificial/) específicas de abordagem, mostrando que seus problemas e medos podem ser sanados pela sua empresa.

 Outro exemplo seria uma empresa que possui uma ótima [**avaliação de ruído para conforto acústico**](https://engenhariaacustica.com.br/avaliacao-ruido-conforto-acustico).

 O seu cliente pode ser um homem de 40 anos que sempre teve o sonho de aprender a tocar bateria, mas mora em um apartamento e não quer criar nenhum incômodo aos seus vizinhos. O seu produto o ajuda na realização de seu sonho e sana o seu problema.

 

## Pesquisa de mercado

 Você sabe quem é o seu segmento e conhece muito bem as suas dores, medos e desejos. Falta agora conhecer o mercado. O seu produto, além de fazer com que o lead se identifique com você, precisa se destacar das demais que já existem no mercado.

 É necessário fazer um *benchmarking* (estudo da concorrência) bem aprofundado. É preciso descobrir como o seu concorrente se apresenta para o seu lead, qual seu diferencial, como ele interage com o seu cliente e se posiciona.

 Quando o seu cliente vai [**comprar madeira para telhado**](http://afeiratelhasemadeiras.com.br/comprar-madeira-telhado), por exemplo, as empresas podem se identificar como uma cooperativa que possui uma [alta qualidade](https://michaelcampos.com.br/como-promover-produtos-como-afiliados/) do material ou pode se posicionar como uma empresa com um baixo custo e formas de economizar.

 Também é preciso uma pesquisa setorial. Como está o seu setor de atuação no atual cenário econômico? Como ele se comporta com as mudanças macroeconômicas? Ele é muito volátil ou é estável?

 

## Ferramentas para identificar seu público-alvo

 Existem algumas ferramentas que te ajudam a encontrar as tendências do mercado e seu segmento-alvo com uma maior facilidade.

 

### Google Analytics

 O [Google](https://michaelcampos.com.br/kiddle-buscador-google/) Analytics é de graça e te ajuda a entender o público que já te acompanha. Ele gera dados de interação com o seu [site](https://michaelcampos.com.br/5-razoes-para-fazer-o-redesign-do-seu-site-e-aumentar-suas-visitas/) e te ajuda a entender quais aspectos da sua abordagem transmitiram um maior impacto no seu lead.

 

### Google Trends

 Essa plataforma mostra as tendências no mercado, quais foram os assuntos mais pesquisados em um determinado período e quais regiões mais o buscaram.

 

### Formulários online

 Ele te ajuda a ter uma percepção mais ampla em relação ao problema, medo e sonho do seu cliente. Com ele é possível ter uma conversa franca e até anônima com as pessoas que já conhecem a sua marca e entender mais profundamente o seu consumidor.

 A descoberta de quem é o seu público-alvo fornece a possibilidade de uma melhor abordagem com o seu cliente e, consequentemente, aumenta as suas vendas.

 

 *Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog* [***Guia de Investimento***](https://www.guiadeinvestimento.com.br/)*, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre [diversos segmentos](https://michaelcampos.com.br/embalagens-inovadoras-experiencia-consumidor/).*