Michael Campos

Veja como desenvolver a integridade organizacional

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    Para que uma companhia tenha bons resultados no mercado atual, é importante que ela esteja conectada à sociedade em diversas formas para assim garantir a atenção do público que pretende conquistar, ponto que a ser trabalhado por uma integridade organizacional.

    Esse conceito foi desenvolvido para garantir que uma companhia consiga alinhar todos os serviços a uma concepção específica, de acordo com o que essa empresa definiu como práticas de sucesso para os seus negócios, independente de qual seja sua área comercial.

    Pois existem hoje responsabilidades diferentes quando se fala sobre as ações que uma empresa deve tomar para ter sucesso em seu setor. Mudanças que acompanham as modificações presentes na própria sociedade, que se adapta ao novo cenário presente.

    Como o que ocorre com os avanços tecnológicos, onde uma companhia pode modificar tanto o seu produto ou serviço a ser comercializado, como os seus próprios métodos de atuação, contando com um ofício de consultoria empresarial online, por exemplo.

    Uma prática que acompanha as soluções tecnológicas possíveis de se encontrar no campo digital, otimizando a atuação de uma companhia, permitindo assim uma melhor relação com a sua audiência, indo de acordo com a presença do seu público no meio virtual.

    Novas oportunidades que se apresentam para os mais diversos empreendimentos, sejam aqueles que também atuam na internet ou aqueles que somente encontram nesse cenário uma oportunidade de estabelecer um melhor contato com a sua audiência.

    Como um fornecedor de exaustores para empresas, que pode usar de um canal digital para estabelecer um contato otimizado com seus clientes em potencial, além de potencializar a sua comunicação com consumidores já conquistados, fidelizando-os.

    No entanto, é importante ter cuidado com essa comunicação digital, principalmente com relação à presença de tantos canais de comunicação que se encontram disponíveis com a expansão cada vez maior das plataformas virtuais.

    E com tantos canais, é preciso ter certa atenção para não adotar um diálogo diferente em cada plataforma, o que pode confundir o público, além de prejudicar a comunicação de uma companhia.

    Então é importante adotar uma linha única de contato e organização, uma ideia que está diretamente associada ao conceito de integridade organizacional, algo de grande valor para uma empresa que busca se destacar no mercado de hoje.

    O conceito de integridade intencional

    A organização de uma empresa é essencial para que ela tenha sucesso em suas ações, uma responsabilidade que cresce na medida que o tamanho de tal negócio, afinal quanto mais clientes presentes, maiores se tornam as atribuições para agradar sua audiência.

    É importante conhecer a fundo as características distintas que se encontram em seu público de forma a tomar medidas que estejam alinhadas às necessidades e expectativas dessa companhia, elevando assim os resultados a serem alcançados por uma empresa.

    Um esforço que deve vir não só da linha principal de gestão de uma empresa, mas também de todos os funcionários que atuam em tal companhia, sendo eles os principais responsáveis por garantir um nome positivo para uma empresa no mercado.

    Tal como um serviço de suporte de informática para empresas, no qual se mostra necessária a presença de funcionários capacitados para a área de tecnologia, fornecendo o auxílio adequado para que esses clientes sejam bem-recebidos por tal empresa.

    Criando assim uma relação de confiança com tal companhia, o que a longo prazo pode garantir um maior índice de sucesso de vendas da empresa, tudo por meio de uma comunicação e organização adequada adotada por um negócio para obter êxito.

    Contudo, quando se trata de um negócio de grande porte, contando com a presença de diversos funcionários, torna-se importante garantir que todas as equipes que ali trabalham estejam alinhadas a um método único de operação, para o sucesso da companhia.

    É justamente esse o conceito trabalhado pela integridade organizacional, uma concepção voltada à gestão geral de um negócio, ou seja, a forma em que uma empresa não só diz se portar no mercado, mas a forma real em como ela trabalha, evitando ações enganosas.

    Como uma loja virtual que promete fazer entregas rápidas, em menos de 7 dias, tendo então que trabalhar com um serviço de entrega de encomendas otimizado para garantir esses resultados adequados ao invés de adotar uma comunicação falsa com o público.

    Além de questões operacionais, como a comunicação de uma empresa em relação aos seus produtos e serviços, a ideia de integridade organizacional atua também com a garantia de que uma empresa esteja seguindo a linha de atuação estabelecida por suas mensagens.

    Esse processo de comunicação pode estar alinhado às seguintes doutrinas:

    • Negócio sustentável;
    • Apoio à diversidade;
    • Ações de auxílio às minorias sociais;
    • Maior investimento tecnológico;
    • Igualdade de gêneros.

    Conceitos que vêm sendo trabalhados pelo mercado atualmente, com o objetivo de criar tanto um cenário positivo e acolhedor aos seus profissionais, mas também de conquistar a atenção de seus clientes, por meio de práticas vistas como importantes na sociedade atual.

    No entanto, de nada adianta para um negócio adotar uma dessas imagens, mas não colocar nada em prática nesse sentido, o que pode ser algo até mesmo prejudicial para tal empresa caso o público descubra que se trata de uma abordagem enganadora.

    E a criação de uma mensagem falsa pode dar o mesmo trabalho do que de fato garantir com que esses conceitos sejam realmente executados por tal companhia, muitas vezes sendo importante até mesmo realizar algumas parcerias comerciais.

    Como um conglomerado de tecnologia que passa a trabalhar com uma empresa de produtos veganos com o intuito de oferecer uma alimentação saudável para o seu público, com uma alternativa favorável aos gostos de sua equipe.

    E para se ter acesso a esse conceito positivo para o público de uma empresa, seja uma audiência interna ou externa, é importante saber como trabalhar com esse conceito de integridade, do seu desenvolvimento até a sua aplicação correta.

    Formas de garantir a execução dessa ideia

    Para desenvolver o conceito de integridade organizacional, é importante estabelecer um conjunto de regras e normas capazes de garantir com que os funcionários de uma empresa estejam alinhados às expectativas da companhia, assim como do seu público.

    Uma concepção que pode ser praticada a partir das seguintes normas:

    Criar um código de conduta

    Para que uma empresa consiga estar alinhada aos ideais por ela defendidos, é importante garantir que o seu próprio time de profissionais também esteja nivelado em relação aos conceitos definidos como importantes para a gestão de um negócio.

    Como um atacadista de frutos do mar e sua mensagem de produtos naturais. Diante disso, torna-se importante proibir o uso de materiais prejudiciais à qualidade desse alimento, como conservantes, tudo a ser estabelecido por um código de conduta.

    Mas não basta somente criar um conjunto de normas, é preciso incentivar seus funcionários a respeitarem essas regras, sendo algo de grande importância para o gerenciamento de um negócio, levando em conta a responsabilidade de tal público com a empresa em que atua.

    Estabelecer procedimentos de avaliação

    O processo de seleção de profissionais para uma empresa costuma passar por uma análise aprofundada, levando em conta as capacidades e atributos que um participante pode oferecer estando presente na seleção de uma vaga específica.

    Mas além dessas propriedades profissionais, é importante também observar o perfil pessoal deste funcionário para se certificar que ele esteja alinhado aos conceitos estabelecidos como primordiais para a gestão de um empreendimento.

    Avaliação essa que uma empresa que atua com consultoria de segmentos totvs deve adotar não só no momento de contratação da sua equipe, mas também durante a sua performance na companhia para se certificar desse alinhamento de ideias.

    Auditoria interna

    Além dessa responsabilidade de um funcionário com o público de um negócio, existe também uma necessidade em oferecer um tratamento adequado com todos os profissionais aos quais se convive diariamente em tal companhia, sendo importante um respeito mútuo.

    Diante disso, se mostra como responsabilidade para esse negócio garantir uma linha de comunicação com seus funcionários, mostrando-se aberto a ouvir qualquer tipo de denúncia ou reclamação de forma anônima, respeitando a privacidade de sua equipe.

    Mas não basta somente ouvir, também é preciso agir por meio de uma auditoria interna que investigue qualquer denúncia levantada para garantir a presença de um ambiente adequado para todos que ali atuam.

    O que pode permitir a uma agência de contabilidade especializada em TI a conquistar a melhor relação possível com seus clientes e funcionários por meio de ações que estejam alinhadas à cultura organizacional de tal companhia.

    Trabalhando para isso com ideais como:

    • Comunicação;
    • Confiança;
    • Compromisso;
    • Conexão.

    Tudo o que seja útil para garantir uma integração total entre todos ali presentes, mostrando que cada membro participante de uma empresa tem os seus direitos e deveres, uma relação essencial para que esse negócio possa ter a melhor performance possível.

     

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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