Business Intelligence, mais conhecido por “BI”, sua sigla, é uma abordagem estratégica que utiliza dados e análises para orientar a tomada de decisão nas organizações.
A crescente disponibilidade de informações e ferramentas de análise de estatísticas têm impulsionado a adoção de BI em diversas empresas ao redor do mundo.
No entanto, para obter todo o potencial que a Business Intelligence pode oferecer, é fundamental que haja uma colaboração efetiva entre os diferentes departamentos de uma empresa.
Neste artigo, discutiremos a importância da colaboração interdepartamental para o sucesso da estratégia de Business Intelligence e como as empresas podem promover essa colaboração para alcançar melhores resultados.
Dessa forma, você pode implementar o recurso com eficiência na sua companhia, seja um fornecedor de rolamentos ou outra empresa, de um ramo diferente, e obter excelentes resultados.
Definição do conceito
Antes de mais nada, é necessário definir amplamente o que é o Business Intelligence.
É seguro defini-lo como um conjunto de técnicas, processos e ferramentas que permitem a coleta, organização, análise e apresentação de informações relevantes para uma empresa, com o objetivo de ajudar na tomada de decisões estratégicas e operacionais.
Em outras palavras, o BI é uma abordagem analítica para a gestão empresarial, que utiliza dados para fornecer insights e suporte para as decisões de negócios.
O Business Intelligence também permite que as empresas compreendam melhor o desempenho atual e passado, identifiquem tendências e padrões, e prevejam resultados futuros, ajudando-as a agir de forma mais informada, obtendo melhores resultados.
As ferramentas de BI mais comuns incluem dashboards, relatórios, análise e mineração de dados, dentre outras. Ademais, o conceito é amplo e pode ser aplicado em qualquer negócio, como, por exemplo, uma empresa que vende cardan para implemento agrícola.
Colaboração entre departamentos
Agora que já sabemos o que é o BI, devemos pensar em como sua aplicação pode melhorar a colaboração entre os departamentos de uma empresa.
Por definição, os departamentos são unidades organizacionais que possuem funções específicas e trabalham em conjunto para alcançar os objetivos da empresa. Alguns exemplos incluem:
- Recurso Humanos (RH);
- Finanças;
- Marketing;
- Vendas;
- Operações;
- Logística;
- Tecnologia da Informação (TI).
Para que a colaboração entre departamentos seja efetiva, em uma empresa de moldes plásticos ou em outra qualquer, é importante que haja uma comunicação clara e uma visão compartilhada dos objetivos da empresa.
A Business Intelligence pode ser uma ferramenta valiosa para promover essa colaboração, já que permite que todos os departamentos tenham acesso aos mesmos dados e informações relevantes em tempo real.
Plataformas de compartilhamento de dados
Uma das formas mais comuns de compartilhar informações entre departamentos é através de plataformas de compartilhamento de dados.
Essas plataformas podem ser utilizadas para centralizar os dados de diferentes departamentos, tornando mais fácil e rápido o acesso aos mesmos.
Além disso, o recurso dados também podem ser configurado para permitir que apenas os usuários autorizados tenham acesso às informações, garantindo a segurança das dados da empresa.
Dashboards compartilhados
Outra ferramenta importante para melhorar a colaboração entre departamentos é o uso de dashboards compartilhados.
Dashboards são painéis visuais que mostram informações em tempo real, permitindo que os usuários possam visualizar rapidamente dados importantes e tomar decisões com base neles.
Ao compartilhar dashboards entre departamentos, é possível garantir que todos estejam olhando para as mesmas estatísticas e tenham uma visão compartilhada do desempenho da empresa.
Comunicação e treinamento
Por fim, é importante lembrar que, para que as ferramentas de Business Intelligence sejam efetivas na promoção da colaboração entre departamentos, é necessário que haja um esforço contínuo de comunicação e treinamento.
Seja em uma empresa de filtro secador compressor ou em outra de um nicho diferente, é necessário que os usuários entendam como utilizar as ferramentas e como os dados podem ser interpretados e aplicados em suas áreas de atuação.
Um programa de treinamento bem estruturado pode ajudar a garantir que todos os usuários estejam alinhados com as metas e objetivos da empresa, e possam colaborar de forma mais efetiva.
Melhorando a comunicação
Também é importante ressaltar que uma cultura de colaboração entre os diferentes departamentos de uma empresa, com o uso de ferramentas de BI, pode quebrar barreiras e melhorar toda a comunicação de uma equipe profissional.
Isso porque quando as equipes trabalham juntas, compartilhando informações e recursos, as decisões são mais informadas e estratégicas, resultando em um desempenho geral melhor e em uma maior eficiência operacional.
No entanto, muitas companhias enfrentam desafios quando se trata de colaboração interdepartamental, como barreiras de comunicação, conflitos de interesses e silos de informação.
Nesse contexto, o uso de ferramentas de Business Intelligence pode ajudar a superar esses obstáculos, melhorando a comunicação entre as equipes.
Com a adoção das ferramentas citadas anteriormente, como uma plataforma de compartilhamento de dados e dashboards compartilhados, as equipes passam a ter acesso às mesmas informações, em tempo real, podendo assim tomar decisões informadas e em conjunto.
Ou seja, o BI não só ajuda a melhorar a comunicação entre os profissionais, mas também a construir confiança e respeito mútuo, sendo extremamente valioso para qualquer empresa como uma que faz embalagem para picolé personalizada, por exemplo
Outra vantagem das ferramentas de Business Intelligence é a capacidade de criar objetivos e metas em conjunto.
Por exemplo, um departamento de marketing pode criar um dashboard que mostre os resultados de suas campanhas em relação às metas de vendas estabelecidas pelo departamento de vendas.
Dessa forma, ambos os setores podem trabalhar em sintonia para alcançar as metas estabelecidas, o que incentiva uma cultura de colaboração e cooperação entre as equipes.
Exemplos de sucesso
Agora, confira alguns exemplos de sucesso, de grandes companhias que implementaram com eficiência uma cultura de colaboração entre departamentos, utilizando sistemas de Business Intelligence.
Amazon
A Amazon tem uma forte cultura de colaboração entre seus departamentos e uma das estratégias que a empresa utiliza é a criação de dashboards compartilhados, já citada anteriormente, de altíssimo valor.
Netflix
A Netflix tem uma cultura forte de colaboração e compartilhamento de informações.
A empresa utiliza uma plataforma de compartilhamento de dados para centralizar todas as informações e torná-las facilmente acessíveis para todos os departamentos. Também são usados dashboards compartilhados para tomar decisões informadas em conjunto.
O Google é outra empresa conhecida por sua cultura de colaboração e inovação.
A companhia, assim como a Netflix, utiliza uma plataforma de compartilhamento de dados e o sistema de dashboards. Dessa forma, é mais fácil tomar decisões informadas e estratégicas.
Dicas valiosas
Por fim, confira algumas dicas preciosas, que podem ser aplicadas em sua companhia, seja ela de barras de aço inoxidável ou qualquer outro tipo de produto, a fim de utilizar o BI para aprimorar a colaboração entre departamentos.
Desenvolva uma perspectiva clara e compartilhada para o negócio
Quando todos os departamentos compreendem a visão da empresa e trabalham juntos para alcançá-la, é criada uma cultura de colaboração.
É importante que a visão seja comunicada claramente e de forma consistente para todos os funcionários, independentemente do departamento em que trabalham.
Além disso, a visão deve ser compartilhada e abraçada por todos os diferentes setores, para que eles possam trabalhar em conjunto para alcançá-la.
Quando todos os departamentos estão alinhados em torno de uma visão comum, eles têm mais probabilidade de trabalhar em conjunto para alcançar metas e objetivos comuns, seja em uma companhia de isolador galvânico ou em outra qualquer.
Utilize ferramentas de BI para compartilhar informações
Como vimos ao longo do artigo, as ferramentas de Business Intelligence podem ajudar a centralizar as informações e torná-las facilmente acessíveis a todos os departamentos, aprimorando ainda mais a colaboração interdepartamental.
Logo, é altamente recomendado estudar as ferramentas disponíveis de BI e as formas de aplica-la em sua empresa. Nesse sentido, também é fundamental informar e treinar os colaboradores responsáveis pelo uso das ferramentas no dia a dia da empresa.
Crie objetivos e metas compartilhados
Outra dica que foi brevemente citada e é extremamente importante é o estabelecimento de objetivos e metas que envolvam diferentes departamentos, a fim de incentivar a colaboração e o trabalho em equipe.
Dessa forma, é possível alinhar os diferentes setores em torno de metas comuns e incentiva-los a trabalhar juntos para alcançá-las.
Dentre os resultados positivos dessa atitude, temos o aumento da colaboração, da eficiência do trabalho e do ambiente profissional, uma vez que o trabalho em conjunto pode promover o engajamento.
Promova a comunicação aberta e transparente
É recomendado também que você incentive a comunicação aberta e transparente entre todos os departamentos, para que as equipes possam compartilhar ideias e informações livremente.
Quando os departamentos se comunicam aberta e honestamente, mal-entendidos e conflitos são evitados ao máximo. Além disso, promover a comunicação aberta ajuda a construir confiança, aumentar o engajamento e incentivar a colaboração.
Reconheça e celebre as conquistas em conjunto
Por fim, reconheça as conquistas em conjunto para promover a colaboração e a cooperação entre os diferentes setores em sua empresa, seja ela de montagem de estrutura metálica telhado ou qualquer outro tipo de serviço.
Quando as equipes de diferentes departamentos são reconhecidas por seu trabalho em conjunto, é criado um ambiente de colaboração e incentivado a cooperação cada vez mais. Afinal, o reconhecimento gera sensação de pertencimento e motivação.
Além disso, é reforçada a importância da colaboração para o sucesso da empresa.
Conclusão
Em conclusão, a colaboração entre departamentos é essencial para o sucesso de uma empresa, e o uso de ferramentas de Business Intelligence pode ajudar a melhorar esse quesito em qualquer companhia.
Ao seguir as dicas listadas, você pode ver os resultados na sua companhia.
De forma geral, empresas que investem em uma cultura de colaboração e utilizam ferramentas de BI para apoiá-la estão mais bem posicionadas para ter sucesso em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e em constante evolução.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
